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Además, le informamos de que el 25 de mayo de 2018 actualizamos nuestra Declaración de privacidad para proveedores y clientes; puede leerla haciendo clic aquí. Más información

Declaración de privacidad de proveedores y clientes de WABCO

1.  OBJETIVO

WABCO Holdings Inc., junto con sus filiales, (WABCO) respeta la privacidad individual y valora la confianza de sus clientes, vendedores, socios comerciales, etc. WABCO procesa sus datos personales de acuerdo con las legislaciones de los países en los que opera y es conocida por seguir elevados estándares éticos en sus prácticas empresariales. 

El objetivo de esta Declaración es informarle con transparencia acerca del procesamiento que realiza WABCO de sus datos personales y acerca de sus derechos con respecto a dicho procesamiento. 

2.  ÁMBITO 

Esta Declaración se aplica a todos los datos personales recopilados por WABCO o suministrados por ella en cualquier formato, incluido el electrónico, el verbal y en papel. WABCO recopila y procesa datos personales por varios medios (incluidos sus sitios web, sus aplicaciones, su intranet, el correo electrónico y manualmente).

De forma global, WABCO establecerá y mantendrá procedimientos comerciales y procesos de datos que sean acordes con esta Declaración. 

3.  DEFINICIONES

A los fines de esta Declaración, se aplicarán las siguientes definiciones: 

Los datos personales se refieren a toda información relativa a un individuo (persona física) que se identifica o puede identificarse a partir de los datos o a partir de los datos y otro tipo de información.

Los datos personales de carácter confidencial son los datos personales que revelan la raza, el origen étnico, la afiliación a sindicatos, la opinión política, la religión o filosofía, datos genéticos, datos biométricos, datos sobre la salud, la vida sexual o la orientación sexual y datos personales relativos a delitos y condenas.

4.  DATOS PERSONALES QUE RECOPILA WABCO

WABCO puede recopilar y procesar los siguientes datos personales sobre Vd.:

  • Información de identificación general. WABCO puede procesar su nombre, información de contacto (incluidos la dirección postal, el número de teléfono fijo y el número de teléfono móvil), la ciudadanía y el país de residencia, la fecha de nacimiento, el género y los idiomas que habla.
  • Información profesional. WABCO puede procesar información relacionada con su profesión, incluidos (sin limitarse a ellos) su cargo, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono profesionales y su puesto de trabajo/responsabilidad.
  • Información financiera. WABCO puede procesar información financiera, incluidos (sin limitarse a ellos) su número de cuenta bancaria, su número de tarjeta de crédito, sus datos bancarios y su número de identificación fiscal.
  • Información visitante. WABCO puede procesar su nombre, sus datos de contacto y el número de matrícula de su vehículo cuando visite las instalaciones de WABCO.
  • Información que decida compartir con WABCO. WABCO puede procesar los datos personales que decida compartir con WABCO, incluida (sin limitarse a ella) la información que comparta cuando se ponga en contacto con nuestro servicio de asistencia al cliente.
  • Información relativa al abastecimiento y la adquisición. Cuando provee servicios o vende productos a WABCO o cuando WABCO le provee servicios o le vende productos, WABCO puede procesar información necesaria para la provisión de los servicios o la venta de los productos, incluidos (sin limitarse a ellos) sus datos de contacto y sus datos financieros.
  • Información de la garantía. WABCO puede procesar su nombre, sus datos de contacto, su información financiera e información acerca de los productos adquiridos cuando envía una solicitud de garantía.
  • Imágenes de CCTV. WABCO puede procesar imágenes suyas obtenidas mediante el uso de sistemas de vigilancia CCTV en nuestras instalaciones.
  • Resultados de encuestas. WABCO puede procesar sus respuestas a las preguntas de nuestras encuestas a los clientes.
  • Información recopilada mediante su uso de las aplicaciones de WABCO. WABCO puede procesar datos personales relacionados con el uso que haga de las aplicaciones de WABCO.
  • Contraseñas u otros identificadores personales. WABCO puede procesar la contraseña u otro identificador personal que use cuando se registre en un dispositivo, una plataforma o un sitio web de WABCO y ayudarle a registrarse si olvida la contraseña o el identificador personal.
  • Prueba de identidad. WABCO puede, en determinadas circunstancias, solicitar una copia de su documento de identidad u otra prueba de su identidad (p. ej., el carnet de conducir) cuando envíe una solicitud de confidencialidad de los datos a WABCO, tal como se establece en la Sección 9 que se encuentra más adelante.
  • Información del sitio web. WABCO puede procesar información relacionada con su uso de los sitios web de WABCO, incluidos (sin limitarse a ellos) su tipo de navegador y la versión del mismo, su historial de navegación y las páginas de un sitio web de WABCO a las que ha accedido. Si desea más información, puede consultar la Política de privacidad web de WABCO aquí y la Política de cookies WABCO aquí.

 

 WABCO no solicita ni recopila sus datos personales confidenciales si no contamos con su consentimiento explícito por escrito.

5.  USO DE SUS DATOS PERSONALES

WABCO puede usar sus datos personales con los siguientes objetivos (de aquí en adelante, los Objetivos):

  • Desarrollo y gestión de las relaciones entre clientes, vendedores y socios comerciales.
  • Objetivos administrativos internos (incluido el mantenimiento de registros precisos de las cuentas por pagar y por cobrar).
  • Servicio de asistencia al cliente
  • Labores corporativas.
  • Gestión de contratos.
  • Administración de reclamaciones, garantías y productos.
  • Cumplimentación y procesamiento de solicitudes.
  • Producción y planificación de la demanda.
  • Gestión de litigios y pleitos.
  • Formación y certificación.
  • Abastecimiento y adquisición.
  • Desarrollo del negocio.
  • Cumplimiento de las leyes laborales, fiscales y en materia de seguridad social y otros requisitos reglamentarios o legales (p. ej., cumplimiento de s requisitos de registros e informes gubernamentales).
  • Investigación, desarrollo y mejora de los productos y servicios de WABCO (incluidos los estudios de mercado y ventas [p. ej., mediante encuestas]).
  • Soporte de TI.
  • Relaciones públicas.
  • Marketing directo.
  • Instalaciones, seguridad y planificación de contingencias.
  • Optimización del uso de los dispositivos y las redes y controles de seguridad relacionados (incluido el acceso a myWABCO).
  • Prevención, detección e investigación de fraudes.
  • Vigilancia y obligación de cumplimiento de los procedimientos y las políticas de WABCO.
  • Vigilancia y obligación de cumplimiento de los requisitos legales aplicables a WABCO o las obligaciones contractuales (incluidos los requisitos explicitados en su contrato con WABCO).
  • Eventos.
  • Realización de auditorías internas y externas.
  • Realización de transacciones corporativas (incluidas fusiones, adquisiciones y desinversiones).

WABCO usará sus datos personales únicamente de formas compatibles con los Objetivos. WABCO tomará las medidas razonables para asegurar que los datos personales sean relevantes a su uso previsto, precisos, completos y actuales. 

6. BASE LEGAL

Sus datos personales se recopilan y procesan de acuerdo con la siguiente base legal:

  • si son necesarios para formalizar un contrato que haya cerrado con WABCO (p. ej., si vende un producto a WABCO, WABCO necesitará su número de cuenta bancaria para pagarle el producto);
  • si son necesarios para cumplir con una obligación legal que aplica a WABCO (p. ej., WABCO puede necesitar su número de identificación fiscal para cumplir con sus obligaciones fiscales);
  • si son necesarios para perseguir los intereses legítimos de WABCO, considerando que dichos intereses no se vean anulados por sus derechos y libertades fundamentales (p. ej., si WABCO necesita determinados datos personales suyos con fines administrativos internos, para garantizar la seguridad de la información y las redes y para mejorar sus productos y servicios);
  • cuando da su consentimiento para ello (p. ej., cuando acepta recibir el boletín de noticias de WABCO).

 

7.  REVELACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Con tal finalidad, WABCO puede compartir sus datos personales con:

  • los afiliados de WABCO;
  • proveedores de TI y servicios de colaboración relacionados;
  • bancos y aseguradoras;
  • proveedores de servicios relacionados con las ventas;
  • proveedores de servicios relacionados con el marketing, la investigación y las comunicaciones;
  • proveedores de servicios relacionados con la formación;
  • asesores profesionales;
  • los cuerpos de seguridad (incluidas las autoridades policiales y judiciales);
  • otras autoridades públicas (incluidas las autoridades fiscales y de la seguridad social).

WABCO también proporcionaremos sus datos personales a terceros:

  • en caso de que WABCO compre o venda negocios o activos, en cuyo caso WABCO puede revelar sus datos personales al comprador o vendedor potencial de tales negocios o activos;
  • si WABCO o básicamente todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que WABCO tenga sobre Vd. pueden ser uno de los activos transferidos;
  • si WABCO debe proporcionar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de WABCO, sus clientes u otras partes. Aquí se incluye el intercambio de datos personales con las autoridades públicas (incluidas las autoridades policiales y judiciales) en caso de, por ejemplo, un problema de ciberseguridad;
  • si ha dado su consentimiento expreso al respecto.

Al divulgar sus datos personales a terceros que los procesarán en nombre de WABCO o a instancias de WABCO, dichos terceros garantizarán a WABCO que protegerán los datos personales de acuerdo con esta Declaración. Ejemplos de algunas garantías adecuadas que pueden ofrecer dichos terceros son: un contrato que obligue a dicho tercero a proporcionar, como mínimo, el mismo nivel de protección que aplica WABCO cuando procesa sus datos personales, de acuerdo con los reglamentos y las legislaciones sobre protección de datos aplicables. Cuando WABCO tenga conocimiento de que dicho tercero está utilizando o revelando datos personales de una forma que contradiga esta Declaración, tomará las medidas razonables para evitar o detener este uso o revelación. WABCO hace responsable a estos terceros del mantenimiento de la confianza de nuestros clientes, vendedores, socios comerciales, etc. mediante el uso de documentos como acuerdos de confidencialidad.

8.  TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES

WABCO es una empresa global y tiene empleados en numerosos países. Sus datos personales pueden conservarse en las instalaciones de WABCO en todo el mundo.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en la República Popular China, WABCO también puede transferir sus datos personales a destinos fuera del EEE o de la República Popular China respectivamente si se considera adecuado (i) para lograr cualquiera de los Objetivos o (ii) para divulgar sus datos personales a terceros de acuerdo con la sección VII de esta Declaración.

En caso de que sus datos personales se transfieran fuera del EEE, WABCO se asegurará de que estén protegidos con las siguientes medidas:

  • La legislación del país al que se transfieran sus datos personales asegurará un nivel adecuado de protección de datos (artículo 45 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE [2016/679] [RGPD]);
  • La transferencia estará sujeta a las cláusulas de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46.2 del RGPD) o al Escudo de la privacidad UE-EE. UU. (artículo 45.1 del RGPD).
  • Cualquier otra medida de protección adecuada incluida en el artículo 46 del RGPD.

En caso de que sus datos personales se transfieran fuera de la República Popular China, WABCO se someterá a un procedimiento de evaluación de riesgos para asegurarse de que el riesgo asociado a dicha transferencia está justificado.

Si se encuentra dentro del EEE y desea recibir más información sobre las transferencias de sus datos personales fuera del EEE o sobre las medidas de protección implementadas (incluida la forma de recibir una copia de las mismas), puede ponerse en contacto con WABCO usando la información de contacto indicada en el apartado 15 que aparece a continuación.

 

9.  SUS DERECHOS

En función de las leyes aplicables y con sujeción a ellas, tiene determinados derechos en lo referente a los datos personales que WABCO conserva de Vd.:

  • tiene derecho a acceder a los datos personales que WABCO tiene sobre Vd. porque WABCO quiere que sea consciente de los datos personales que posee sobre Vd. y ofrecerle la posibilidad de comprobar si procesa los datos personales de acuerdo con los reglamentos y las legislaciones sobre protección de datos aplicables;
  • tiene derecho, en determinadas circunstancias, a bloquear o cancelar el uso posterior de sus datos personales. Cuando el procesamiento está restringido, WABCO puede seguir almacenando sus datos personales, pero no así utilizarlos;
  • tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si estos son incorrectos o están incompletos;
  • tiene derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar el borrado o la eliminación de su datos personales de los sistemas de WABCO;
  • tiene derecho a interponer una queja sobre la forma de WABCO de manipular o procesar sus datos personales ante la autoridad nacional de protección de datos;
  • si el procesamiento que WABCO realiza de sus datos personales se basa específicamente en su consentimiento, tiene derecho a cancelar dicho consentimiento en cualquier momento. Aquí se incluye su derecho a cancelar su consentimiento para que WABCO use sus datos personales con fines de marketing directo;
  • el derecho a obtener de WABCO, en determinadas circunstancias, sus datos personales de forma estructurada, comúnmente usada y legible automáticamente para que pueda volver a utilizarlos con sus propios fines en distintos servicios;
  • también tiene derecho a oponerse a determinados tipos de procesamiento, incluido el procesamiento con fines de marketing directo.

No obstante, tenga en cuenta que WABCO puede necesitar conservar determinados datos personales, por ejemplo, por motivos legales o administrativos (p. ej., mantenimiento de asientos).

Para todas las solicitudes indicadas más arriba, envíenos una carta o un correo electrónico con el asunto «petición sobre datos» e incluya una copia de su documento de identidad u otra prueba de su identidad (p. ej., el carnet de conducir) para ayudarnos a evitar que personas no autorizadas accedan, modifiquen o borren sus datos personales. Los datos de contacto de WABCO aparecen indicados en la sección 15 que aparece más adelante.

10. RETENCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales que tenemos sobre Vd. se conservarán de forma coherente con los reglamentos y las leyes de protección de datos aplicables. En cualquier caso, sus datos personales no se conservarán más tiempo del necesario para lograr los Objetivos, a menos que:

  • Sea necesario procesar sus datos personales en relación con cualquier litigio real o potencial (p. ej., WABCO necesita dicha información para establecer o defender reclamaciones legales), en cuyo caso, WABCO conservará sus datos personales hasta el final de dicho litigio.
  • La retención sea necesaria para que WABCO cumpla con cualquier obligación legal o normativa (p. ej., por motivos fiscales), en cuyo caso WABCO conservará sus datos personales el tiempo necesario para cumplir con dicha obligación.
  • La retención sea necesaria para que WABCO cumpla con las obligaciones contractuales que se prolonguen tras la finalización de dicha relación contractual (p. ej., obligaciones de exclusividad que WABCO pueda tener).

 

11.  SEGURIDAD

WABCO tomará dichas precauciones tal como requieren las normativas y legislaciones aplicables sobre protección de datos para proteger los datos personales que se encuentren en su posesión de pérdidas, usos incorrectos y la destrucción, la alteración, la revelación y el acceso no autorizados. WABCO protege los datos de numerosas formas. La seguridad física está diseñada para evitar el acceso no autorizado a equipos de bases de datos y copias impresas de datos personales de carácter confidencial. Esta protección puede incluir, en algunas ubicaciones, controles de entrada de la empresa, el uso de armarios y cajones con llave para proteger los datos personales, la destrucción de papeles y dispositivos de almacenamiento digital que contengan datos personales o datos personales confidenciales cuando ya no sean necesarios. Las medidas de seguridad electrónicas supervisan de forma continua el acceso a nuestros servidores y ofrecen protección frente a la piratería informática u otro tipo de acceso no autorizado desde localizaciones remotas. Esta protección incluye el uso de cortafuegos, un acceso restringido y tecnología de cifrado. WABCO limita el acceso a los datos personales a aquellas personas de la organización WABCO, o a terceros que actúen en nombre de WABCO o a instancias de WABCO, que poseen un fin comercial específico para conservar y procesar dichos datos personales. Las personas a quienes se les ha otorgado acceso a los datos personales son conscientes de su responsabilidad para proteger la seguridad, la confidencialidad, la disponibilidad y la integridad de esa información, y han sido formadas e instruidas en dichos procedimientos. 

 

12.  NEGATIVA A SUMINISTRAR A WABCO LOS DATOS PERSONALES QUE REQUIERE O PETICIÓN PARA QUE WABCO DEJE DE PROCESAR SUS DATOS PERSONALES

La calidad de nuestros productos y servicios y la capacidad de WABCO de cumplir con sus obligaciones relativas:

  • al contrato que WABCO tiene con Vd. o una entidad legal relacionada con Vd.;
  • a obligaciones legales aplicables a WABCO

dependen en ocasiones de que WABCO pueda acceder y usar determinados datos personales acerca de Vd. Por tanto, y dependiendo de las circunstancias, no siempre podrá rehusar facilitar a WABCO los datos personales que esta requiera o pedir a WABCO que deje de procesar sus datos personales si esto repercute en la calidad de nuestros productos y servicios o en que WABCO no cumpla con una o más de las obligaciones contractuales o legales aplicables.

 

13.  TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

WABCO no realiza tomas de decisiones automatizadas basadas en sus datos personales.

14.  APLICACIÓN

WABCO llevará a cabo auditorías de cumplimiento de sus prácticas de privacidad relevantes para verificar la observancia de esta Declaración. 

15.  DATOS DE CONTACTO

Toda pregunta, inquietud y solicitud relativa a esta Declaración debe dirigirse a privacy@wabco-auto.com o a la oficina de WABCO en la dirección que se indica a continuación:

WABCO Europe BVBA

Chaussée de la Hulpe 166

1170 Bruselas 

Bélgica

Atención: Servicio Jurídico

WABCO estudiará e intentará resolver las reclamaciones y los conflictos relacionados con la utilización o revelación de datos personales de acuerdo con los principios que aparecen en esta Declaración. 

WABCO acusará recibo o responderá a sus preguntas, inquietudes, solicitudes o informes dentro del periodo de tiempo reglamentario o dentro de un periodo de tiempo razonable en caso de no existir ninguno reglamentario.

16.  CAMBIOS EN ESTA DECLARACIÓN

Es posible que de vez en cuando WABCO actualice esta Declaración. Cuando WABCO introduzca cambios en esta declaración, los publicará en su sitio web. Vuelva a comprobar para asegurarse de que está al corriente de cualquier actualización o cambio que se realice en esta Declaración.