I siti web WABCO utilizzano cookie e altre tecnologie di tracciamento per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornirti tutti i servizi disponibili. Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo e sul modo di bloccarli, leggere la nostra politica sui cookie. Inoltre ti informiamo che la nostra Informativa sulla privacy di clienti e fornitori è stata aggiornata in data 25 maggio 2018, fare clic qui per prenderne visione. Ulteriori informazioni

Informativa sulla privacy dei clienti e dei fornitori WABCO

1.  SCOPO

WABCO Holdings Inc., insieme alle società affiliate (WABCO), rispetta la privacy individuale e dà valore alla fiducia dei suoi clienti, fornitori, partner commerciali e altri. WABCO tratta i Dati personali dell'utente secondo modalità conformi alle leggi dei Paesi in cui svolge la propria attività e tradizionalmente mantiene standard etici elevati nelle proprie pratiche commerciali.

Lo scopo della presente Informativa è di illustrare in modo trasparente il trattamento dei Dati personali da parte di WABCO e i diritti dell'utente in merito al trattamento.

2.  AMBITO DI APPLICAZIONE

La presente Informativa si applica a tutti i Dati personali raccolti da o forniti a WABCO in qualunque formato, anche elettronico e cartaceo, o verbalmente. WABCO raccoglie ed elabora i Dati personali con vari mezzi (inclusi il sito web, le applicazioni, la intranet, la posta elettronica o manualmente).

A livello globale, WABCO si impegna a definire e mantenere procedure aziendali e processi di elaborazione dei dati in linea con la presente Informativa. 

3.  DEFINIZIONI

Per gli scopi della presente Informativa, trovano applicazione le definizioni seguenti: 

Per Dati personali si intendono informazioni riguardanti un individuo (persona fisica) che viene o può essere identificato tramite i dati stessi o i dati insieme ad altre informazioni.

Per Dati personali sensibili si intendono Dati personali che rivelano la razza, l'origine etnica, l'appartenenza a sindacati, l'opinione politica, la religione o la filosofia, dati genetici, dati biometrici, dati riguardanti lo stato di salute, la vita o l'orientamento sessuale e Dati personali relativi a condanne penali e reati.

4.  QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIE WABCO?

WABCO può trattare i seguenti Dati personali dell'utente:

  • Informazioni generali di identificazione – WABCO può trattare informazioni quali il nome, i dati di contatto (incluso l'indirizzo di residenza, il telefono di casa e il numero del cellulare), la cittadinanza e il Paese di residenza, la data di nascita, il sesso e le lingue parlate dall'utente.
  • Informazioni professionali – WABCO può trattare informazioni riguardanti la professione dell'utente inclusi, a titolo non esaustivo, la qualifica professionale, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono del luogo di lavoro e il ruolo/le responsabilità.
  • Informazioni finanziarie – WABCO può trattare informazioni finanziarie incluse, a titolo non esaustivo, il numero del conto corrente, il numero della carta di credito, gli estremi bancari e la partiva IVA.
  • Informazioni in qualità di visitatore – WABCO può trattare informazioni quali il nome, i dati di contatto e la targa dell'automobile degli utenti che visitano le sue sedi.
  • Informazioni che l'utente decide di condividere con WABCO – WABCO può trattare Dati personali che l'utente decide di condividere con la Società incluse, a titolo non esaustivo, le informazioni che fornisce quando si mette in contatto con il servizio di assistenza clienti.
  • Informazioni su approvvigionamento e acquisti – quando l'utente fornisce servizi o vende prodotti a WABCO, o quando WABCO fornisce servizi o vende prodotti all'utente, WABCO può trattare le informazioni necessarie alla fornitura dei servizi o alla vendita dei prodotti inclusi, a titolo non esaustivo, i dati di contatto e i dati finanziari dell'utente.
  • Informazioni di garanzia – WABCO può trattare informazioni quali il nome, i dati di contatto e i dati finanziari dell'utente e informazioni sul prodotto o sui prodotti acquistati nel momento in cui l'utente presenta una richiesta di garanzia.
  • Video di sorveglianza – WABCO può elaborare i video dell'utente ottenuti tramite sistemi di sorveglianza a circuito chiuso presso le sue sedi.
  • Risultati di sondaggi – WABCO può elaborare le risposte dell'utente alle domande dei sondaggi ai clienti.
  • Informazioni raccolte durante l'uso delle app WABCO – WABCO può trattare Dati personali riguardanti l'uso delle app WABCO da parte dell'utente.
  • Password o altri identificatori personali – WABCO può trattare le password o altri identificatori personali forniti dall'utente per la registrazione a un sito web, a una piattaforma o a un dispositivo WABCO e per consentire la registrazione in caso di smarrimento della password o dell'identificatore personale.
  • Prova di identità – In alcuni casi, WABCO può richiedere una copia della carta d'identità dell'utente o di un altro documento (ad es. la patente di guida) qualora presenti a WABCO una richiesta per la riservatezza dei dati, come spiegato nel paragrafo 9 seguente.
  • Informazioni sul sito web – WABCO può trattare informazioni riguardanti l'uso dei siti WABCO da parte dell'utente inclusi, a titolo non esaustivo, il tipo di browser e la versione, la cronologia di navigazione e le pagine dei siti WABCO che ha visitato. Per maggiori informazioni si invita a consultare la Politica sulla protezione dei dati web di WABCO, qui, e la Politica sui Cookie di WABCO, qui.

 

 WABCO non richiede né raccoglie Dati personali sensibili senza l'esplicito consenso dell'utente.

5.  COME VENGONO IMPIEGATI I DATI PERSONALI DELL'UTENTE

WABCO può usare i Dati personali dell'utente per le finalità seguenti (di seguito collettivamente definite Finalità):

  • Sviluppo e gestione di relazioni con clienti/fornitori/partner commerciali
  • Amministrazione interna (inclusa la corretta registrazione di debiti e crediti)
  • Servizio assistenza clienti
  • Gestione aziendale
  • Gestione dei contratti
  • Amministrazione prodotti, garanzie e reclami
  • Elaborazione e evasione degli ordini
  • Pianificazione della domanda e produzione
  • Gestione controversie e contenzioso
  • Formazione e certificazione
  • Approvvigionamento e acquisti
  • Sviluppo aziendale
  • Conformità alle leggi sul lavoro, sull'imposizione fiscale e la previdenza sociale e ad altri requisiti normativi e di legge (ad es. obblighi governativi di segnalazione e registrazione)
  • Ricerca, sviluppo e miglioramento di prodotti e servizi WABCO (incluse ricerche di vendita e di mercato (ad es. attraverso sondaggi))
  • Assistenza IT
  • Pubbliche relazioni
  • Marketing diretto
  • Strutture, sicurezza e piani di emergenza
  • Ottimizzazione dell'uso di reti e dispositivi e dei relativi controlli di sicurezza (incluso l'accesso a myWABCO)
  • Prevenzione, individuazione e accertamento di frodi
  • Verifica e garanzia del rispetto delle politiche e delle procedure WABCO
  • Verifica e garanzia del rispetto degli obblighi di legge applicabili a WABCO o degli obblighi contrattuali (inclusi i requisiti specificati nel contratto tra l'utente e WABCO)
  • Eventi
  • Audit interno ed esterno
  • Operazioni societarie (incluse fusioni, acquisizioni e cessioni)

WABCO userà i Dati personali dell'utente esclusivamente con modalità in linea con le Finalità. WABCO adotterà ogni ragionevole misura per garantire che i Dati personali siano precisi, completi e attuali in relazione all'uso previsto.

6.  BASE GIURIDICA

I Dati personali dell'utente vengono raccolti e trattati in conformità alle base giuridica seguente:

  • se il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto stipulato con WABCO (ad es. se l'utente vende un prodotto a WABCO, WABCO ha bisogno del suo numero di conto corrente per pagare il prodotto);
  • se il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo di legge applicabile a WABCO (ad es. WABCO potrebbe richiedere la partita IVA dell'utente per adempiere ai propri obblighi fiscali);
  • se il trattamento è necessario per perseguire i legittimi interessi di WABCO, laddove su tali interessi non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'utente (ad es. se a WABCO occorrono alcuni Dati personali per finalità amministrative interne, per garantire la sicurezza della rete e delle informazioni e per migliorare i suoi prodotti e servizi);
  • se l'utente ha dato il proprio consenso (ad es. ha acconsentito a ricevere la newsletter di WABCO).

 

7.  DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI DELL'UTENTE

Per le Finalità, WABCO può condividere i Dati personali dell'utente con:

  • Affiliate WABCO;
  • Fornitori di servizi informatici e di collaborazione;
  • Banche e assicurazioni;
  • Fornitori di servizi di vendita;
  • Fornitori di servizi di marketing, ricerca e comunicazione;
  • Fornitori di servizi di formazione;
  • Consulenti professionali;
  • Organi incaricati dell'applicazione della legge (incluse le forze dell'ordine e le autorità giudiziarie);
  • Altre autorità pubbliche (inclusi gli organi di previdenza sociale e amministrazione fiscale).

WABCO rivelerà inoltre i Dati personali dell'utente a terze parti:

  • qualora WABCO venda o acquisti beni o attività, nel qual caso potrà rivelare i Dati personali dell'utente al potenziale venditore o acquirente di tali beni o attività;
  • qualora WABCO o sostanzialmente tutti i suoi beni siano acquisiti da una terza parte, nel qual caso i Dati personali dell'utente in possesso di WABCO potrebbero far parte dei beni ceduti;
  • qualora WABCO sia tenuta rivelare o condividere i Dati personali dell'utente per adempiere a un obbligo di legge o per tutelare i diritti, le proprietà o la sicurezza di WABCO, dei suoi clienti o di altri. Ciò include lo scambio di Dati personali con autorità pubbliche (incluse le forze dell'ordine e le autorità giudiziarie), ad esempio nel caso in cui si sia verificato un incidente informatico; e
  • nel caso in cui l'utente abbia dato espressamente il proprio consenso.

Nel caso in cui WABCO trasmetta i Dati personali dell'utente a terze parti che eseguiranno il trattamento per suo conto e dietro sue istruzioni, dovrà ottenere da tali terze parti la garanzia che i Dati personali saranno tutelati in conformità alla presente Informativa. Possibili esempi di garanzie adeguate fornite da tali terze parti includono: un contratto che obblighi tale terza parte a garantire almeno lo stesso livello di tutela applicato da WABCO nell'ambito del trattamento dei Dati personali, in conformità alle leggi e alle norme applicabili sulla protezione dei dati. Qualora WABCO apprenda che tale terza parte utilizza o divulga Dati personali con modalità contrarie a questa Informativa, WABCO adotterà ogni misura necessaria a prevenirne o impedirne l'uso o la divulgazione. WABCO ritiene tali terze parti responsabili del mantenimento della fiducia di clienti, fornitori, partner commerciali e altri tramite l'uso di documenti quali gli Accordi di non divulgazione.

8.  TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI

WABCO è un'impresa globale e ha dipendenti in molti Paesi. I Dati personali dell'utente possono essere conservati nelle strutture WABCO di tutto il mondo.

Se l'utente si trova nello Spazio economico europeo (SEE) o nella Repubblica Popolare Cinese, WABCO può trasferire i Dati personali dell'utente anche in destinazioni al di fuori dello SEE o delle Repubblica Popolare Cinese, rispettivamente, se opportuno (i) per conseguire una Finalità, e/o (ii) per trasmettere i Dati personali dell'utente a una terza parte in conformità al paragrafo VII della presente Informativa.

Nel caso in cui i Dati personali dell'utente siano trasferiti al di fuori dello SEE, WABCO si accerterà che siano protetti dalle tutele seguenti:

  • le leggi del Paese in cui vengono trasferiti i Dati personali garantiscano un livello adeguato di protezione dei dati (Articolo 45 del Regolamento generale UE sulla protezione dei dati (2016/679) (GDPR));
  • il trasferimento sia soggetto a clausole di protezione dei dati approvate dalla Commissione europea (Articolo 46.2 GDPR) o sia soggetto al Privacy Shield fra UE e Stati Uniti (Articolo 45.1 GDPR); o
  • ogni altra tutela idonea ai sensi dell'Articolo 46 del GDPR.

Nel caso in cui i dati personali dell'utente siano trasferiti al di fuori della Repubblica Popolare Cinese, WABCO sarà sottoposta a una procedura di valutazione del rischio per accertare che i rischi associati al trasferimento siano giustificabili.

Se l'utente si trova al di fuori dello SEE e desidera ricevere maggiori informazioni sul trasferimento dei suoi Dati personali al di fuori dello SEE e/o sulle tutele che sono state messe in atto (e su come riceverne una copia), può contattare WABCO usando i dati di contatto riportati al paragrafo 15 seguente.

 

9.  I DIRITTI DELL'UTENTE

Sulla base e nel rispetto delle leggi applicabili, l'utente vanta alcuni diritti sui suoi Dati personali in possesso di WABCO:

  • l'utente ha il diritto di accedere ai suoi Dati personali in possesso di WABCO – questo perché WABCO vuole che l'utente sappia quali sono i suoi Dati personali in suo possesso e possa verificare se WABCO tratta i suoi Dati personali nel rispetto delle leggi e delle norme applicabili sulla protezione dei dati;
  • in alcuni casi, l'utente ha il diritto di bloccare o impedire l'ulteriore utilizzo dei suoi Dati personali. Se vengono poste limitazioni al trattamento, WABCO può comunque memorizzare i Dati personali dell'utente, ma non può più utilizzarli;
  • se i suoi Dati personali sono inesatti o incompleti, l'utente può richiederne la rettifica;
  • in alcuni casi, l'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione o l'eliminazione dei suoi Dati personali dai sistemi di WABCO;
  • l'utente può presentare reclamo in merito alle modalità di gestione e trattamento dei suoi Dati personali da parte di WABCO presso l'autorità nazionale per la protezione dei dati;
  • se il trattamento dei Dati personali da parte di WABCO si basa espressamente sul suo consenso, l'utente ha il diritto di revocarlo in qualunque momento. Ciò include il diritto dell'utente di revocare il suo consenso all'uso dei suoi Dati personali da parte di WABCO per finalità di marketing diretto;
  • in alcuni casi, l'utente è autorizzato a richiedere a WABCO i suoi Dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile dalla macchina, in modo da poterli riutilizzare per i propri scopi in vari servizi;
  • l'utente ha inoltre il diritto di opporsi ad alcuni tipi di trattamento, ad esempio se finalizzato a marketing diretto.

Tuttavia, WABCO potrebbe avere la necessità di conservare alcuni Dati personali, ad esempio per finalità legali o amministrative (ad es. la tenuta dei libri contabili).

Per tutte le richieste sopra riportate occorre inviare una lettera o un'e-mail indicando "richiesta dell'interessato" nell'oggetto e allegando una copia della carta d'identità o di un'altra prova di identità (ad es. la patente di guida), in modo da impedire l'accesso, la modifica o la cancellazione dei Dati personali da parte di soggetti non autorizzati. I dati di contatto di WABCO sono riportati nel paragrafo 15 seguente.

10.  CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I Dati personali dell'utente saranno conservati secondo modalità conformi alle leggi e alle norme applicabili sulla protezione dei dati. In ogni caso, i Dati personali non saranno conservati più a lungo di quanto non sia necessario per conseguire le Finalità, salvo il caso in cui:

  • il trattamento dei Dati personali sia necessario nell'ambito di una controversia reale o potenziale (ad es. se a WABCO occorrono le informazioni per esercitare o difendere pretese legali), nel qual caso WABCO conserverà i Dati personali dell'utente fino al termine della controversia; e/o
  • la conservazione sia necessaria per consentire a WABCO di adempiere a obblighi normativi o di legge (ad es. a fini fiscali), nel qual caso WABCO conserverà i Dati personali per il periodo che tale obbligo impone;
  • la conservazione sia necessaria per consentire a WABCO di adempiere a obblighi contrattuali che perdurano oltre il termine della relazione contrattuale (ad es. eventuali obblighi di non sollecitazione a carico di WABCO).

 

11.  SICUREZZA

WABCO adotterà tutte le precauzioni previste dalle leggi e dalle norme vigenti per proteggere i Dati personali di cui è in possesso contro perdita, abuso, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. WABCO protegge i dati in molti modi. Le misure di sicurezza fisica sono destinate alla prevenzione di accessi non autorizzati alle strutture del database e alle copie cartacee di Dati personali sensibili. In alcune sedi, tale protezione può includere il controllo degli accessi alla società, l'uso di cassetti e armadi con serratura per proteggere i Dati personali, la distruzione dei documenti e dei dispositivi mobili di archiviazione che contengono Dati personali e/o Dati personali sensibili quando non sono più necessari. Misure di sicurezza elettronica monitorano continuamente l'accesso ai nostri server e forniscono protezione dall'hackeraggio o altri accessi non autorizzati da postazioni remote. Tale protezione comprende l'uso di firewall, l'accesso limitato e sistemi di crittografia. WABCO limita l'accesso ai Dati personali al personale interno di WABCO, o a terze parti che agiscano per conto e su istruzioni di WABCO, che abbiano finalità aziendali specifiche di mantenimento ed elaborazione di tali Dati personali. Coloro ai quali è stato consentito l'accesso ai Dati personali sono consapevoli delle proprie responsabilità in materia di tutela della sicurezza, riservatezza e integrità di tali informazioni e sono stati opportunamente addestrati e istruiti al riguardo.

 

12.   COSA SUCCEDE SE L'UTENTE NON FORNISCE A WABCO I DATI PERSONALI RICHIESTI O CHIEDE CHE WABCO INTERROMPA IL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI?

La qualità dei prodotti e dei servizi e la capacità di WABCO di adempiere ai propri obblighi relativamente a:

  • il contratto stipulato tra WABCO e l'utente o una persona giuridica legata all'utente; o
  • gli obblighi giuridici applicabili a WABCO,

in alcuni casi dipendono dal fatto che WABCO abbia accesso e possa utilizzare i Dati personali dell'utente. Pertanto, e a seconda delle circostanze del caso, non sempre all'utente è consentito rifiutarsi di fornire a WABCO i Dati personali richiesti o chiedere a WABCO di interrompere il trattamento dei suoi Dati personali, se ciò influisce sulla qualità dei suoi prodotti e servizi o comporta una violazione di uno o più obblighi giuridici o contrattuali da parte di WABCO.

 

13.  DECISIONI AUTOMATIZZATE

WABCO non prende decisioni automatizzate sulla base dei Dati personali dell'utente.

14.  APPLICAZIONE

WABCO condurrà audit di conformità delle pratiche relative alla privacy per verificare il rispetto della presente Informativa.

15. DATI DI CONTATTO

Eventuali dubbi e domande sulla presente Informativa dovranno essere indirizzati a privacy@wabco-auto.com o all'ufficio WABCO all'indirizzo specificato sotto.

WABCO Europe BVBA

Chaussée de la Hulpe 166

1170 Bruxelles 

Belgio

All'attenzione del Legal Department (Dipartimento Legale)

WABCO esaminerà e cercherà di risolvere i reclami e le controversie in merito all'uso e alla divulgazione dei Dati personali in accordo con i principi della presente Informativa.

WABCO confermerà o risponderà a domande, dubbi, richieste o relazioni entro il periodo di tempo previsto dalla legge o entro un periodo di tempo ragionevole, in assenza di indicazioni di legge.

16.  MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

WABCO può aggiornare periodicamente la presente Informativa. In tal caso, le modifiche saranno pubblicate sul sito web. L'utente è invitato a verificare di aver preso visione di eventuali aggiornamenti o modifiche alla presente Informativa.