WABCOのウェブサイトでは、お客様の閲覧体験の向上およびウェブサイトでのサービス提供のために、クッキーおよびその他のトラッキング技術を利用しています。使用されているクッキーの詳細およびクッキーのブロック方法については、当社のクッキー・ポリシーをご覧ください。 2018年5月25日に「お客様およびサプライヤに関するプライバシー・ステートメント」も更新いたしました。こちらをクリックいただくと詳細をご確認いただけます。詳細

WABCOのお客様およびサプライヤのプライバシー・ステートメント

1.  目的

WABCO Holdings Inc.およびその関連会社(以下「WABCO」)は、個人のプライバシーを尊重し、お客様、販売会社、事業パートナーおよびその他の人々の信頼を大切にします。WABCOは、当社が事業活動を行う国の法律に沿った方法で個人データを処理し、また、当社は商習慣の高い倫理基準を掲げる伝統を重視しています。

本ステートメントの目的は、お客様にWABCOの個人データの処理について、およびそのような処理にまつわるお客様の権利を透明性の高いかたちでお伝えすることにあります。

2.  適用範囲

本ステートメントは、電子媒体、紙媒体または口頭によるものを含む、あらゆる形態でWABCOが収集した、またはWABCOに提供されたすべての個人データに適用されます。WABCOは、さまざまな手段(インターネットのホームページ、そのアプリケーション、イントラネット・サイト、電子メールおよび手作業など)を使って、個人データを収集し、処理します。

世界規模で、WABCOは本ステートメントに沿った事業手順およびデータ処理を確立し、維持します。

3.  定義

本ステートメントには、以下の定義が適用されます。

個人データとは、データまたは他の情報との関係でデータから特定される、または特定できる個人(自然人)に関連するあらゆる情報を意味します。

秘密個人データとは、人種、民族的出自、職種別労働組合の会員資格、政治的意見、宗教または哲学、遺伝学的データ、生体データ、健康/性生活/性的指向に関するデータ、および犯罪歴および違反に関連する個人データを明らかにする個人データを意味します。

4.  WABCOは、どのような個人データを収集しますか?

WABCOは、お客様に関して以下の個人データを収集し、処理する可能性があります。

  • 一般的な識別情報 – WABCOは、お客様のお名前、連絡先(自宅住所、自宅電話番号、携帯電話番号を含みます)、国籍および居住国、生年月日、性別および使用言語に関する情報を処理する可能性があります。
  • 職業情報 – WABCOは、お客様の職位、仕事用のEメール・アドレス、仕事用の電話番号、役割/担当など(これらに限られません)、お客様のご職業に関する情報を処理する可能性があります。
  • ファイナンス情報 – WABCOは、お客様の銀行口座番号、クレジット・カード番号、銀行の詳細、VATナンバーなど(これらに限られません)、ファイナンス情報を処理する可能性があります。
  • 訪問者情報– WABCOは、お客様がWABCOの施設に立ち入る場合、お客様のお名前、連絡先、自動車のナンバーなどの情報を処理する可能性があります。
  • お客様がWABCOと共有することを選択した情報– WABCOは、お客様が当社のカスタマ・サポート・サービスに連絡した際にお客様が共有する情報など(これに限られません)、お客様がWABCOと共有することを選択した情報を処理する可能性があります。
  • 調達および購買に関する情報– お客様がWABCOにサービスを提供する場合、または製品を販売する場合、または、WABCOがお客様にサービスを提供する場合、または製品を販売する場合、WABCOは、お客様の連絡先や、ファイナンス情報など(これに限られません)、サービスの提供または製品の販売に必要な情報を処理する可能性があります。
  • 保証情報 – WABCOは、お客様が保証を要求した場合に、お客様のお名前、連絡先、ファイナンス情報および購入した製品に関する情報を処理する可能性があります。
  • CCTVの録画 – WABCOは、当社の施設に設置されているCCTV監視システムを使って入手した録画を処理する可能性があります。
  • アンケートの結果 – WABCOは、当社の顧客アンケートに対するお客様の回答を処理する可能性があります。
  • お客様のWABCOのアプリのご利用を通して収集した情報 – WABCOは、お客様によるWABCOアプリのご利用に関連して個人データを処理する可能性があります。
  • パスワードなどの個人を特定できる情報 – WABCOは、WABCOホームページ、プラットフォームまたはデバイスで登録する際に使用するパスワードなどの個人を特定できる情報を処理する可能性があります。また、これにより、お客様がパスワードなどの個人を特定できる情報を忘れた場合に登録を補助します。
  • 身分証明書 – WABCOは、WABCOにデータ・プライバシーのリクエストを送信する場合、特定の場合、お客様の身分証や、その他の身分を証明できる書類(運転免許証など)の提出を求める可能性があります(以下の9条を参照)。
  • ホームページ情報 – WABCOは、お使いのブラウザのタイプおよびバージョン、お客様の閲覧履歴およびWABCOホームページでアクセスしたページなど(これらに限られません)、お客様のWABCOホームページのご利用に関連する情報を処理する可能性があります。詳細については、WABCOのウェブ・プライバシー・ポリシーおよびWABCOのクッキー・ポリシーを参照してください。

 

WABCOは、お客様の明示的な書面による同意がない限り、秘密個人データを要求したり、収集したりしません。

5.  お客様の個人データの利用目的

WABCOは、お客様の個人データを以下の目的に利用する可能性があります(以下、「目的」):

  • 顧客/販売会社/事業パートナー関係の開拓およびマネジメント
  • 社内管理の目的(正確な買掛金勘定および売掛勘定の維持を含む)
  • 顧客サポート・サービス
  • 施設維持管理
  • 契約管理
  • 製品、保証および請求の管理
  • 注文処理および受注処理
  • 需要計画および生産
  • 紛争管理および訴訟
  • トレーニングおよび資格認定
  • 調達および購買
  • 事業開発
  • 労働法、税法、社会保障法、その他の法律または規則の遵守(行政機関の報告および記録保管要件を満たすためなど)
  • 研究開発、およびWABCO製品およびサービスの改善(セールスおよび市場調査(アンケートなどによる))
  • ITのサポート
  • 広報活動
  • ダイレクト・マーケティング
  • 施設、セキュリティおよび危機管理計画の目的
  • ネットワークおよびデバイスの使用最適化および関連するセキュリティ・コントロール(myWABCOへのアクセスを含む)
  • 詐欺の予防、察知、および調査
  • WABCOの方針および手順の遵守の監視と強制
  • WABCOに適用される法的要件または契約上の義務の遵守の監視と強制(お客様のWABCOとの契約で定められた要件を含む)
  • イベント
  • 社内および社外監査の実施
  • 企業取引の実施(合併、買収、および売却を含む)

WABCOは、お客様の個人データを目的に適った方法のみで利用します。WABCOは、個人データが意図した用途に適し、正確で、完全で、最新のものであることを確認するために、責任ある手順を行います。

6.  法的根拠

お客様の個人データは、以下の法的根拠に基づいて収集され、処理されます。

  • お客様がWABCOと締結した契約を履行するのに必要な場合(例:お客様がWABCOに製品を販売する際に、WABCOは製品の代金を支払うためにお客様の銀行口座番号を知る必要があります)
  • WABCOに適用される法的義務を果たす必要がある場合(例:税金の支払い義務を果たすため、WABCOはお客様のVATナンバーを必要とします)
  • WABCOの合法な利益を追求する必要がある場合で、そのような利益がお客様の基本的な権利および自由を侵害しない場合(例: WABCOは、社内管理の目的、ネットワークおよび情報セキュリティの確立のため、製品およびサービスの改善のために、一定のお客様の個人データを必要とします)
  • お客様がこれに同意した場合(例:お客様がWABCOニュースレターを受け取ることに同意した場合)

 

7.  お客様の個人データの開示

上記の目的のために、WABCOはお客様の個人データを以下と共有する可能性があります。

  • WABCOの関連会社
  • ITおよび協力関連サービスのサプライヤ
  • 銀行および保険会社
  • 販売関連サービスのプロバイダ
  • マーケティング、調査およびコミュニケーション関連のサービス・プロバイダ
  • トレーニング関連のサービス・プロバイダ
  • プロフェッショナル・アドバイザ
  • 法執行機関(警察および司法機関を含む)
  • その他の公官庁(社会保障庁および税務署を含む)

WABCOは、お客様の個人データを第三者にも開示します。

  • WABCOが事業または資産を売買する場合、WABCOはお客様の個人データをそのような事業または資産の見込み売主または買主に開示する可能性があります。
  • WABCOまたはそのほぼすべての資産が第三者に取得された場合、WABCOが保有するお客様の個人データが移転される資産の一部になる可能性があります。
  • あらゆる法的義務を遵守するため、またはWABCO、顧客などの権利、資産または安全を守るために、WABCOが、お客様の個人データを開示するまたは共有する義務を負う場合。これには、サイバー・セキュリティ上のインシデントが発生した場合などに公的機関(司法機関および警察機関を含む)との個人データの授受が含まれます。
  • お客様が特に同意した場合。

お客様の個人データをWABCOの代理として、またはWABCOの指示で処理する第三者に開示する場合、WABCOは、これらの第三者から本ステートメントに従って個人データを保護する確約を取り付けます。第三者から取り付ける確約には、以下のようなものがあります。適用されるデータ保護法および規則に従って、お客様の個人データを処理する際に、WABCOと同等以上のレベルの保護を提供するよう第三者を義務付ける契約。そのような第三者が本ステートメントに違反する方法で個人データを使用している、または開示していることをWABCOが知った場合、WABCOは、そのような使用または情報開示を防止するまたは停止するための合理的な手段を講じます。WABCOは守秘義務契約書などの文書を使って、そのような第三者が当社の顧客、販売会社、事業パートナーその他の信頼を維持する責任を負わせます。

8.  お客様の個人データの移転

WABCOはグローバル企業であり、多くの国々に従業員を擁しています。お客様の個人データは、世界各地のWABCO施設で保持されます。

お客様が欧州経済地域(EEA)または中華人民共和国にいらっしゃる場合、(i)いずれかの目的を果たす上で適切な場合、または(ii)本ステートメントのセクションVIIに従ってお客様の個人データを第三者に開示するのが適切な場合、WABCOは、お客様の個人データをEEAまたは中華人民共和国以外の場所に移転する可能性があります。

お客様の個人データをEEA以外の場所に移転する場合、WABCOはお客様の個人データが以下の安全措置によって確実に保護されるようにします。

  • お客様の個人データが移転される国の法律が十分なデータ保護のレベルであることの確認(EU一般データ保護規則第45条(2016/679)(GDPR))
  • データ移転が欧州委員会が承認したデータ保護条項(GDPR第46.2条)、またはEU-USプライバシー・シールド(GDPR第45.1条)に準じていることの確認、または
  • GDPR第46条に規定された、その他の適切な安全措置が講じられていることの確認。

お客様の個人データを中華人民共和国から他の国に移転する場合、WABCOは危機評価手順を実施し、そのような移転に伴うリスクが受け入れられるものであることを確認します。

お客様がEEA内にいらっしゃって、お客様の個人データのEEA外への移転に関する情報、または講じられている安全措置に関する情報(これらの写しの入手方法も含む)をお知りになりたい場合は、以下のセクション15に記載した連絡先情報を使って、WABCOにお申し付けください。

 

9.  お客様の権利

適用される法律に応じて、またはこれらに基づいて、お客様はWABCOが保持するお客様についての個人データに関連して一定の権利を有します。

  • お客様は、WABCOが保持するお客様に関する個人データにアクセスすることができます – これは、当社がお客様に関する個人データを保持していることをお客様にお知らせするとともに、WABCOがお客様の個人データを適用されるデータ保護法および規則に準じて処理しているか、お客様が確認できるようにしたいと願っているからです。
  • 一定の状況において、お客様には、以後のお客様の個人データの使用を停止する、または差し止める権利があります。処理が制限された場合でも、WABCOは引き続きお客様の個人データを保持しますが、それを使用することはできなくなります。
  • お客様の個人データが不正確であったり、不完全であったりする場合、お客様にはお客様の個人データの修正を要求する権利があります。
  • 一定の状況において、お客様にはWABCOのシステムからお客様の個人データを削除する、または消去することを要求する権利があります。
  • お客様には、WABCOがお客様の個人データを取り扱う、または処理する方法について、お客様の国のデータ保護監督官庁に苦情を申し立てる権利があります。
  • WABCOによるお客様の個人データの処理が、お客様の同意に基づいている場合、お客様にはいつでもその同意を撤回する権利があります。これには、WABCOによるお客様の個人データのダイレクト・マーケティングの目的への使用に対する同意も含まれます。
  • 一定の状況において、お客様には、異なるサービスでお客様ご自身の目的のために使用するため、WABCOから、構造化され、一般的に使用されている、コンピュータが読み取りれる形式でお客様の個人データを入手する権利があります。
  • また、お客様には、ダイレクト・マーケティングの目的のための処理を含み、特定のタイプの処理に異議を申し立てる権利があります。

ただし、WABCOは法律的な目的や管理の目的などのため(例:会計記録の保持)、特定の個人データを引き続き保持する必要がある場合もあることに注意してください。

上記のすべての要求については、手紙またはEメールに「データに関する要望」というタイトルをつけ、お客様の身分証明書の写しまたは別の身分を証明できる書類の写し(例:運転免許証)を添付してください。これは、承認されていない人がお客様の個人情報にアクセス、変更、または削除するのを防ぐためです。WABCOの連絡先情報については、以下のセクション15を参照してください。

10.  お客様の個人データの保持

当社が保持するお客様に関する個人データは、適用されるデータ保護法および規則に準じた方法で保持されます。どのような場合でも、お客様の個人データは、目的を達成するのに必要な期間を超えて保持されることはありません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

  • 実際のまたは起こり得る紛争に関連してお客様の個人データの処理が必要な場合(WABCOが法的主張を確立または弁護するために必要とする場合など)。この場合、WABCOはお客様の個人データをそのような紛争の終結まで保持します、および/または
  • WABCOが法的または規制で定められた義務を果たすためにお客様の個人データの保持が必要となる場合(納税目的など)。この場合、WABCOは、そのような義務を果たすために必要な期間お客様の個人データを保持します。
  • WABCOが契約関係終了後も継続する契約義務を果たすために保持する必要がある場合(WABCOが勧誘禁止義務を課されている場合など)。

 

11.  セキュリティ

WABCOは、当社が保持している個人データの損失、悪用および不正アクセス、情報開示、改竄および破壊から保護するため、適用されるデータ保護法および規則に定められる予防措置を講じます。WABCOは、データをさまざまな方法で保護します。物理セキュリティは、データベース装置および秘密個人データへの不正アクセスを防ぐよう設計されています。この保護には、一部の場所を含み、会社への入館管理、個人データを保護するための鍵付きの引き出しおよびキャビネットの使用、個人データおよび/または秘密個人データを含む不要になった紙およびデジタル記憶媒体の破棄などが含まれます。電子的セキュリティ対策は、当社のサーバへのアクセスを継続的に監視し、遠隔地からのハッキングその他の不正アクセスからの保護を提供します。この保護対策には、ファイアウォール、アクセス制限および暗号化技術が含まれます。WABCOは、 個人データへのアクセスをWABCOの組織、またはWABCOの代理として、またはWABCOの指示で行動する個人データの維持および処理を事業目的としたサード・パーティのみに限定しています。個人データへのアクセスを認められた個人は、そのような情報のセキュリティ、守秘義務、入手可能性および完全性に関する自分の責任を理解し、作業方法についてのトレーニングおよび指示を受けています。

 

12.   お客様がWABCOが要求する個人データを提供しない場合、または、お客様がWABCOにお客様の個人データの処理の停止を要求した場合、どうなりますか?

当社の製品およびサービス、およびWABCOが

  • お客様と結んでいる契約、またはお客様に関連する法人、または
  • WABCOに適用される法的義務

に関連する義務を果たす能力は、WABCOがお客様に関する特定の個人データにアクセスし、使用できるかどうかによって異なる場合があります。よって、当社の製品およびサービスの品質に影響がある場合、またはWABCOが適用される法的または契約義務違反に問われる場合など、状況によっては、お客様は必ずしもWABCOが要求する個人データの提供を拒否したり、WABCOにお客様の個人データの処理の中止を要求することができない場合があります。

 

13.  自動化された個人意思決定

WABCOは、お客様の個人データに基づく自動化された個人意思決定を行いません。

14.  執行

WABCOは、本ステートメントへの準拠を検証するため、関連するプライバシー慣習について順守監査を実施します。

15.  連絡先情報

本ステートメントに関するすべてのご質問、ご懸念およびご要望は、privacy@wabco-auto.com、または以下のWABCOオフィスにお寄せください。

WABCO Europe BVBA
Chaussée de la Hulpe 166
1170 Brussels 
Belgium

Attention: Legal Department

WABCOは、本ステートメントに記載された原則に基づいて個人データの使用および開示に関連する苦情および紛争について調査し、解決を試みます。 

WABCOは、法定期間内、または法定期間がない場合は合理的な期間内に、お客様のご質問、ご懸念、ご要望、またはご報告を確認または回答します。

16.  本ステートメントの修正

WABCOは、本ステートメントを更新する場合があります。更新した場合、WABCOのホームページに掲載します。定期的に本ステートメントの更新や変更をご確認ください。